[Alerte] Revendeurs officiels

Salut à toutes et tous !

Aujourd’hui, Groove vient de publier une mise en garde contre les revendeurs de poupées Pullip non officiels (qui n’ont pas reçu d’autorisation de Groove). En effet, Groove tient à rappeler qu’ils ne sont pas responsables en cas de problèmes liés à l’achat d’une poupée chez l’un de ces revendeurs non officiels. Hé oui : les problèmes (poupée jamais livrée, en mauvais état, etc.) ne sont donc pas des légendes !
Ainsi, pour mieux comprendre leur mise en garde, je vous propose de voir l’annonce originale et aussi une version traduite en français.

Tout d’abord, l’annonce originale sur les revendeurs autorisés :

Ensuite, l’annonce traduite sur les revendeurs autorisés :

Alerte à la consommation : Revendeurs autorisés
12/02/2016 18 h 00

Groove Inc. vend des produits SEULEMENT par des revendeurs autorisés. SEULS les revendeurs autorisés par Groove se sont engagés à fournir une excellente prévente, le service à la clientèle après-vente et de faire respecter les normes Groove. Et les revendeurs autorisés par Groove sont les SEULS détaillants qui peuvent vous transmettre, à vous les consommateurs, la garantie d’usine de Groove.

Pas tous les revendeurs de produits distribués par Groove ont été autorisés par Groove à vendre ou annoncer ces produits. Les vendeurs non autorisés peuvent vous vendre des contrefaçons, des produits utilisés, endommagés ou modifiés (y compris des produits qui ont eu des numéros de série supprimés ou modifiés), et souvent ils n’ont même pas les produits de Groove en stock à vendre. Les consommateurs ayant acheté auprès de vendeurs non autorisés, signalent des problèmes en les contactant pour avoir un service après-vente, et dans certains cas ils ont même pu expérimenter la fraude par carte de crédit, à la suite d’une tentative d’achat auprès de ces vendeurs non autorisés.
Pour éviter ces problèmes, vous devriez toujours acheter auprès des détaillants autorisés par Groove. Si vous avez des questions concernant les détaillants autorisés, vous pouvez nous contacter à info@groove.ws.

Liste des revendeurs autorisés

Pour vous guider, nous avons compilé la liste ci-dessous des vendeurs autorisés connus. Nous savons que ce n’est pas une liste complète, mais nous vous recommandons de la regarder.

Ci-dessous sont les revendeurs également autorisés par Sanrio Co., Ltd pour vendre la Pullip My Melody x Hen-Nako, la sortie officielle de février 2016.
– Adoll Land Shop (Chine)
– Arigato SEVILLA (Espagne)
– Berry Dolls (Thaïlande)
– Jolie Doll (France)
– Kilala (Finlande)
– Plasticpop (Allemagne)
– Pullip.asia (Malaisie)
– Pullip.net (Corée du Sud)
– Pullipstyle (USA)
– Pullipworld (Belgique)
– Sanrio USA (USA)
[Dans l’ordre alphabétique]

Revendeurs non autorisés et avertissement

De nombreux revendeurs qui vendent sur Amazon.com, E-bay.com et Taobao.com ne sont pas des revendeurs autorisés de produits de Groove.
Lors de l’achat des produits de Groove sur Amazon.com, E-bay.com et taobao.com, il est important de noter d’où le produit est « livré et vendu par », ce qui est clairement indiqué dans l’en-tête pour chaque produit.
Rappel : Les garanties ne sont pas transférables. Les articles d’occasion ne sont pas couverts par la garantie du fabricant.

Enfin, les détaillants suivants ne sont pas autorisés à vendre des produits Groove (liste non exhaustive) :
· 芷 菱 馆 (Chine) (Ils utilisent le nom « Groove Chine », mais ils n’ont pas de relation avec Groove.)
· Toy Malaysia (Malaisie)
· Dolls.MOE (Espagne)

Enfin, je vous invite à partager cet article afin d’alerter le plus grand nombre d’acheteurs potentiels de poupées Pullip.

N’hésitez pas non plus à partager votre expérience d’achat de poupée en commentaire.